Termini & Condizioni
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E POLITICHE DI GARANZIA
BENVENUTO SU LOVINGBAGS.IT
Questo sito è gestito da EXI SAS di Esposito C., con sede legale in Via Bruno Cirino, 5-122 Ponticelli, 80147 Napoli, Italia, P.IVA 10200271210. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano l’acquisto dei nostri prodotti esclusivamente disponibili sul sito LovingBags.it per i consumatori finali.
ACQUISTI SUL SITO
L’acquisto di prodotti è semplice e intuitivo. Seguendo le procedure di acquisto, i clienti possono selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello. La conclusione dell’ordine si verifica con l’accettazione dell’ordine da parte di EXI SAS, che confermerà via email al cliente tutti i dettagli dell’acquisto.
GARANZIA DEI PRODOTTI
Tutti i prodotti venduti su LovingBags.it sono coperti da una garanzia legale di conformità ai sensi della normativa vigente. In aggiunta, offriamo una garanzia specifica di 2 mesi per le borse, valida per difetti quali rottura dei ganci esterni, rottura della fodera interna, rottura delle clip a pressione, o cuciture interne/esterne scucite.
I portacarte sono coperti da una garanzia valida per 20 giorni dall’acquisto in caso di difetti di fabbricazione. La garanzia non è valida per graffi o usura risultanti dall’utilizzo frequente.
ESCLUSIONI DALLA GARANZIA
La garanzia non copre i danni come graffi o segni di usura dovuti all’uso quotidiano del prodotto, poiché questi sono considerati effetti normali dell’invecchiamento naturale del materiale.
ASSISTENZA E RIPARAZIONI
Per problemi relativi all’accessoristica della borsa (ponti, ganci, zip) manifestatisi entro 6 mesi dall’acquisto, offriamo un servizio di riparazione presso i nostri laboratori artigianali. Le spese di spedizione per l’invio e il ritiro del prodotto sono a carico dell’acquirente. Nota Bene: le borse verranno riparate e non sostituite.
DIRITTO DI RECESSO
I clienti godono del diritto di recesso, che può essere esercitato senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Le istruzioni dettagliate per esercitare tale diritto sono disponibili sul nostro sito.
MODALITÀ DI RESO
Per effettuare un reso, è necessario che il prodotto sia in condizioni pari al nuovo, non utilizzato, e completo di tutte le sue parti originali. Ricordiamo che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
In caso di mancato pagamento da parte del cliente, EXI SAS si riserva il diritto di risolvere il contratto di vendita, informando il cliente tramite email.
RECLAMI E CONTATTI
Per qualsiasi reclamo o richiesta di informazioni, i clienti possono contattare il servizio clienti di LovingBags.it all’indirizzo email fornito sul sito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 3 giorni lavorativi.
LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Napoli.
Apprezziamo la tua scelta di acquistare su LovingBags.it e ci impegniamo a offrirti prodotti di qualità e un servizio clienti eccellente.
